你的信息如何被处理

这份声明适用于乐鱼主站的赛程栏目、版本对比、下载页以及客服邮箱和站内反馈表单。按你实际用到的方式不同，涉及的信息分为四类。

收集到的信息只用于下面四件事，处理过程围绕赛程查阅、版本对比与资料下载展开。

• 响应反馈与工单。按提交顺序排期处理，在工作日 9:00–18:00 回复，并把前因后果留在同一处，方便你再次咨询时不必从头说起。
• 改进赛程筛选。观察分类标签的实际使用情况，据此调整入口位置与默认排序，让按赛事类型定位开赛时间这件事更少绕路。
• 维护下载文件。比对下载量与版本号，决定旧版面板说明哪些继续保留、哪些需要补写格式说明，保证通勤路上取到的文件对得上。
• 统计访问情况。以聚合数据了解赛程栏目与其他页面的访问分布，作为排期和维护优先级的参考。

• 必要 Cookie。用于维持页面状态、记住你上一次选择的赛事类型与赛季字段，避免每次回到赛程页都要重新筛选。
• 统计方式。访问量以聚合形式记录，用于了解页面使用情况；这些数据不用于广告投放，也不会与其他来源拼接成个人画像。
• 浏览器管理。大多数浏览器支持在设置中清除 Cookie、限制第三方 Cookie，或使用隐私模式浏览。清除后，筛选记忆会重置，需要重新选一次赛事类型。
• 影响说明。停用统计类 Cookie 不影响你查看赛程、切换版本线或下载文件。

除提供赛程查阅、版本对比与资料下载所必需的处理外，你的信息不会流转给其他方。

• 统计服务。只接收聚合后的访问数据，不接触你的邮箱、电话与问题描述。
• 邮件响应。客服邮箱由邮件服务承载，仅用于接收和回复你主动发起的沟通。
• 不对外出售或出租。本站不会向任何第三方出售、出租或以营销为目的交换你的联系信息。
• 依法配合。在法律法规明确要求的情况下，按法定程序提供必要信息。

• 反馈记录。自你提交起保留至问题处理完毕，并再留存一段回看期，便于同一问题再次咨询时衔接上下文。
• 统计记录。访问与下载数据以聚合形式保留，不再指向单个用户。
• 访问控制。只有内容与产品团队中实际处理反馈的成员可以查看联系记录，账号按人员单独分配，离岗后即行回收。
• 异常处理。出现异常访问或信息风险时，会先行限制相关通道，在工作时段内通知受影响的用户，并留下处理过程记录。

你对自己留下的信息有以下权利，行使时不需要说明理由。

• 查询。了解与你相关的信息类型以及大致的处理情况。
• 更正。更新邮箱、电话，或修正问题描述中写错的内容。
• 删除。要求删除反馈记录；与问题处理过程相关的必要记录会按法律要求再保留一段时间。
• 撤回同意。撤回对统计 Cookie 的同意，可以在浏览器中清除已写入的 Cookie 完成。
• 提出方式。通过客服邮箱或站内反馈表单发起，受理时间为工作日 9:00–18:00，按提交顺序处理。

这份声明会随版本发布一并修订，修订后页面顶部的版本号同步变化；涉及处理方式的实质调整，会在赛程手记的版本更新内容中说明。对信息处理有疑问，可以通过以下渠道找到我们。

• 客服邮箱：email@cheer-leyu.com.cn
• 联系电话：18843601425
• 联系地址：江西省南昌市红谷滩区凤凰中大道669号
• 紧急技术问题请优先使用站内反馈表单，会按提交顺序优先排期。